1. ホーム
  2. ご利用案内
  3. お問い合わせ・よくある質問 Q&A

お問い合わせ

新潟県立自然科学館


電話・FAX・メールにてお問い合わせください。
FAX・メールでお問い合わせの際は必ず、氏名、ご連絡先、お問い合わせ内容をご記入ください。
 ■電話 025-283-3331(午前8時45分~午後5時45分)
 ■FAX 025-283-3336
 ■メール メールアドレスはinfoアットマークsciencemuseumドットjp
入館・入館券について

Q
入館券の払い戻しはできますか?
A
一度お求めいただいた入館券は、払い戻しできません。
Q
前売券の販売はありますか?
A
2種類の前売券を販売しています。
(1)入館券のみ (2)入館券とプラネタリウム観覧券のセット
料金は当日券と同額です。有効期限がありますのでご注意ください。
Q
再入館はできますか?
A
当日のみ再入館が可能です。
外に出る際に案内カウンターへお申し出ください。

プラネタリウムについて

Q
プラネタリウム観覧券は何時まで販売していますか?
A
各回、投映開始時間の5分前まで販売しています。
Q
観覧券を購入後に観覧時間の変更や払い戻しはできますか?
A
投映開始前の時間変更は可能ですが、投映開始後の変更はできません。
また、いずれの場合も払い戻しはできません。
Q
観覧券を失くしてしまったら?
A
観覧券はプラネタリウム入場の際に必要です。
万一紛失してしまった場合は、案内カウンターへお申し出ください。
Q
プラネタリウム投映中に入場・退場はできますか?
A
原則として、投映中の入退場はできません。
投映中にご気分が悪くなった場合は、スタッフまでお声がけください。

館内設備について

Q
ミュージアムショップ・レストランのみの利用はできますか?
A
両施設とも、入館された方のみご利用いただけます。
Q
お弁当を食べる場所はありますか?
A
各階に飲食可能・飲み物のみ可能エリアを設けています。
また、屋外展示場も飲食可能です。
Q
自動販売機はありますか?
A
2階通路と地下1階に自動販売機があります。
Q
障がい者用のトイレはありますか?
A
各階「自然の科学」の展示側に、障がい者用のトイレがあります。
Q
車イスやベビーカーの貸し出しはありますか
A
車イス、ベビーカー共に貸し出し用に用意しております。
なお、台数に限りがありますのでご利用いただけない場合もあります。
Q
授乳室はありますか?
A
1階「新潟県の移り変わり」の展示室前の女性用トイレ内に授乳室があります。
使用中の場合は、別の場所をご案内しますのでスタッフまでお声がけください。
Q
公衆電話はありますか
A
館外、郵便ポストの横に公衆電話があります。
館内にはありません。
Q
喫煙スペースはありますか
A
館内に喫煙スペースはありません。屋外展示場を含むすべてのエリアが禁煙です。
喫煙される方は、案内カウンターへ再入館の旨お申し出になり、館外公衆電話脇の喫煙スペースをご利用ください。

その他

Q
館内で写真撮影することは可能ですか?
A
個人で楽しむ場合に限り、展示場での撮影は可能です。
ただし、プラネタリウムでは撮影できません。